Giao diện
Ưu đãi & danh mục
Trang này để làm gì
Tạo và quản lý các ưu đãi — voucher, mã giảm giá, quà tặng — để dùng trong chiến dịch và chương trình Loyalty.
Đường dẫn: → (/loyalty/rewards)
Danh sách ưu đãi
Các cột chính: Mã, Tên ưu đãi, Danh mục, Thương hiệu, Loại ưu đãi, Trạng thái, Ngày tạo, Người tạo.
Bộ lọc có sẵn: Trạng thái, Danh mục, Thương hiệu, Loại ưu đãi.
Cột Hành động có ba nút: Lịch sử (đồng hồ), Nhân bản, Xoá.
- Nút Thêm ưu đãi — mở form tạo ưu đãi mới. Bên trái là menu ba nhóm: LOYALTY, KHO QUÀ & ƯU ĐÃI, MẠNG LƯỚI ƯU ĐÃI.
Tạo ưu đãi mới
- Bấm + Thêm ưu đãi Ở góc phải trên màn hình.
- Đặt tên rõ ràng Tên hiển thị cho khách. "Voucher giảm 10% đơn từ 200k" tốt hơn "KM T8" — khách hiểu ngay quyền lợi mà không phải bấm vào xem.
- Chọn loại ưu đãi Giảm theo phần trăm, giảm số tiền cố định, tặng quà, miễn phí vận chuyển…
- Đặt điều kiện áp dụng Giá trị đơn tối thiểu, sản phẩm áp dụng, hạng thành viên được dùng.
- Đặt thời hạn Ngày bắt đầu và kết thúc. Xem lưu ý bên dưới.
- Gán danh mục và thương hiệu Giúp tổ chức và lọc khi danh sách lớn dần.
Thời hạn ngắn thường hiệu quả hơn thời hạn dài
Voucher hạn 30 ngày dễ bị quên; voucher hạn 7 ngày tạo cảm giác cần dùng ngay. Nếu muốn kéo dài cơ hội, hãy dùng hạn ngắn kết hợp chiến dịch nhắc trước 2–3 ngày — xem use case 8.
Ba mục quản lý phụ trợ
| Mục | Dùng để |
|---|---|
| Danh mục ưu đãi | Phân loại ưu đãi để dễ tìm và báo cáo theo nhóm |
| Thương hiệu | Gắn ưu đãi với thương hiệu cụ thể — cần khi doanh nghiệp có nhiều thương hiệu |
| Hạn mức ưu đãi | Giới hạn số lượng phát hành, tránh vượt ngân sách |
Hạn mức ưu đãi là cái phanh cần đặt trước
Chiến dịch tự động phát voucher chạy 24/7. Nếu điều kiện lỏng hơn dự tính, số voucher phát ra có thể vượt xa ngân sách trước khi ai kịp phát hiện.
Đặt hạn mức cho mỗi chương trình là cách chặn rủi ro này ở tầng hệ thống, không phụ thuộc vào việc ai đó nhớ kiểm tra.
Dùng ưu đãi trong Automation
Node hành động Ưu đãi (nhóm Core data) phát voucher trong luồng chiến dịch. Điểm quan trọng:
- Node này sinh ra mã voucher riêng cho từng khách
- Phải đặt trước node gửi tin
- Ở node gửi tin, trỏ biến mã voucher tới node ưu đãi này
Nếu bỏ qua bước tham chiếu và gõ một mã cố định vào tin nhắn, mọi khách sẽ nhận cùng một mã. Xem Tham chiếu dữ liệu.