Giao diện
Ads Audience & Kết nối quảng cáo
Trang này để làm gì
Đẩy tệp khách hàng từ CNV CDP sang các nền tảng quảng cáo, để nhắm quảng cáo đúng người thay vì chạy đại trà.
Đường dẫn: → /
Vì sao đáng làm
Quảng cáo nhắm vào tệp khách sẵn có thường hiệu quả hơn nhiều so với nhắm theo nhân khẩu học chung, vì bạn đã biết chắc những người này quan tâm tới sản phẩm.
Hai cách dùng phổ biến:
| Cách dùng | Nội dung | Ví dụ |
|---|---|---|
| Nhắm lại (retargeting) | Quảng cáo tới chính tệp đã đẩy lên | Khách xem sản phẩm chưa mua → chạy quảng cáo nhắc |
| Tệp tương tự (lookalike) | Nền tảng tìm người giống tệp của bạn | Từ tệp khách VIP → tìm người có hành vi tương tự |
Ngoài ra còn một cách ít người dùng nhưng rất hiệu quả: loại trừ. Đẩy tệp khách đã mua lên rồi loại họ khỏi đối tượng quảng cáo thu hút khách mới — tránh tiêu tiền quảng cáo vào người đã là khách.
Luồng thiết lập
Các bước thực hiện
- Tạo Segment cho tệp cần nhắm Vào Segment và định nghĩa nhóm. Segment càng cụ thể thì quảng cáo càng đúng người.
- Kết nối tài khoản quảng cáo Vào và cấp quyền cho CNV CDP truy cập tài khoản quảng cáo của bạn.
- Tạo Ads Audience Vào , chọn segment nguồn và tài khoản quảng cáo đích.
- Dùng tệp trên nền tảng quảng cáo Tệp xuất hiện trong trình quản lý quảng cáo, chọn làm đối tượng cho chiến dịch.
Tệp nhỏ có thể không dùng được
Các nền tảng quảng cáo thường yêu cầu tệp đối tượng đạt kích thước tối thiểu (thường vài trăm tới một nghìn người) mới cho phép sử dụng. Segment quá hẹp sẽ bị từ chối.
Ngoài ra, tỉ lệ khớp không bao giờ đạt 100% — nền tảng chỉ khớp được những người có số điện thoại/email trùng với tài khoản của họ. Tệp 10.000 người khớp được 6.000 là bình thường.
Lưu ý về dữ liệu cá nhân
Đẩy dữ liệu khách hàng sang nền tảng bên thứ ba là hành vi chia sẻ dữ liệu cá nhân. Hãy đảm bảo doanh nghiệp bạn có cơ sở pháp lý phù hợp (điều khoản sử dụng, sự đồng ý của khách hàng) trước khi thiết lập.