Giao diện
Hoa hồng & nhóm chia sẻ
Trang này để làm gì
Giải thích cơ chế hoa hồng của CNV CDP: ba loại hoa hồng, cách tính theo bậc doanh thu tích luỹ, cơ chế chốt kỳ, nhóm hoa hồng để áp chính sách khác nhau cho từng tập cộng tác viên, và nhóm chia sẻ.
Đường dẫn: → → / /
Ba loại hoa hồng
Mỗi khoản trong Lịch sử hoa hồng mang một trong ba nhãn ở cột Loại hoa hồng:
- Hoa hồng tích luỹ - loại chuẩn, sinh ra từ đơn hàng theo cấu hình nhóm hoa hồng. Gọi là tích luỹ vì mức hưởng được tra theo bậc doanh thu tích luỹ của người bán (phần dưới). Cả khoản của người bán lẫn khoản chia cho các tuyến trên đều thuộc loại này.
- Hoa hồng đặc quyền - khoản thưởng thêm dành riêng cho nhóm được chọn, cộng ngoài các mức hoa hồng đang áp dụng. Dùng cho KOL, đối tác có thoả thuận riêng.
- Hoa hồng thưởng - sinh ra từ cơ chế Thưởng theo doanh thu khi doanh thu tích luỹ của thành viên chạm mốc.
Một đơn hàng có thể sinh ra nhiều khoản hoa hồng cùng lúc - một khoản cho người bán, và các khoản cho tuyến trên theo cấu hình. Đó là lý do tổng chi phí hoa hồng của một đơn luôn lớn hơn tỉ lệ của riêng F1.
Hoa hồng tính theo bậc doanh thu tích luỹ
Trong mỗi nhóm hoa hồng, mức hưởng của người bán được thiết lập theo từng mốc doanh thu tích luỹ:
| Doanh thu tích luỹ | Hoa hồng |
|---|---|
| Từ trên 0đ đến 10.000.000đ | 5% |
| Từ trên 10.000.000đ đến 50.000.000đ | 7% |
| Từ trên 50.000.000đ | 10% |
Ba điểm của cơ chế này:
- Mỗi bậc chọn tính theo Phần trăm hoặc Tiền cố định trên mỗi sản phẩm, và có thể đặt Hoa hồng tối đa để chặn trần cho đơn giá trị lớn.
- Doanh thu tích luỹ được cộng trên nhóm sản phẩm của nhóm hoa hồng đó - bán càng nhiều, tự động lên bậc cao hơn.
- Hoa hồng cho người giới thiệu (các tuyến trên) được cấu hình bằng công thức riêng, tham chiếu được kết quả của người bán - đây là cách chia hoa hồng nhiều tầng.
Chốt kỳ & reset doanh thu tích luỹ
Mỗi nhóm hoa hồng chọn một trong hai cơ chế:
| Cơ chế | Hoa hồng chốt khi nào | Gói hỗ trợ |
|---|---|---|
| Không reset doanh thu tích luỹ (mặc định) | Ngay khi đơn đủ điều kiện (giao hàng + thanh toán + hết thời gian chờ đối soát) | Mọi gói |
| Reset doanh thu tích luỹ theo thời gian cụ thể | Cuối kỳ: doanh thu reset về 0 ở đầu mỗi kỳ, hoa hồng của cả kỳ được chốt tại thời điểm chốt kỳ theo tổng doanh thu của kỳ | Enterprise / Unlimited |
Với cơ chế reset theo kỳ, bạn thiết lập: chu kỳ (mỗi N ngày, hoặc ngày cố định mỗi N tháng, hoặc ngày cuối tháng), thời điểm reset trong ngày, và thời điểm bắt đầu kỳ đầu tiên. Đơn đủ điều kiện sau thời điểm chốt kỳ sẽ được ghi nhận sang kỳ kế tiếp.
Thay đổi thiết lập giữa kỳ ảnh hưởng hoa hồng đang tạm tính
- Đổi thiết lập reset: các đơn phát sinh trong tương lai (gồm cả đơn cũ đang tạm tính) áp dụng theo thiết lập mới. Nên đổi sau khi kỳ hiện tại kết thúc để tránh sai lệch.
- Xoá sản phẩm khỏi nhóm hoa hồng trước kỳ chốt có thể làm mất hoa hồng đang tạm tính của các đơn chưa đủ điều kiện.
- Thời điểm reset khác 00:01 có thể làm kết quả hoa hồng hiển thị trễ vài phút.
Phiên bản mới của module
Cơ chế chốt kỳ ở trên thuộc phiên bản mới của Affiliate Marketing Funnel. Shop đang dùng phiên bản cũ (hoa hồng chốt ngay khi đơn thành công) sẽ thấy thông báo nâng cấp trong ứng dụng: xem bảng so sánh khác biệt, xác nhận các thay đổi và xác thực bằng mã OTP gửi qua email. Sau nâng cấp, hoa hồng từ đơn chưa đủ điều kiện được tính lại theo cơ chế mới.
Lịch sử hoa hồng
- Cột Hoa hồng tạm tính - khoản ước tính theo doanh thu tích luỹ của kỳ tại thời điểm đơn hàng thành công; có thể thay đổi cho đến khi nhóm hoa hồng chốt kỳ.
- Cột Loại hoa hồng - nhãn màu phân biệt tích luỹ, đặc quyền và thưởng.
Các cột khác: Thời gian ghi nhận, Người nhận, Hoa hồng (số đã chốt), Trạng thái, Người bán, Mã đơn hàng.
Cột Trạng thái theo vòng đời của khoản hoa hồng:
| Trạng thái | Nghĩa là |
|---|---|
| Chờ xử lý | Đơn đã ghi nhận, chưa đủ điều kiện |
| Chờ đối soát | Đơn giao thành công, đang trong thời gian chờ |
| Đã đối soát | Đủ điều kiện, thành công nợ - CTV rút được (nhóm chốt theo kỳ: tiền vào số dư khi chốt kỳ) |
| Đã huỷ | Đơn huỷ/hoàn trả, hoặc sản phẩm bị gỡ khỏi nhóm trước khi chốt |
Chi tiết vòng đời và thời gian chờ: xem Đối soát & chi trả.
Phân biệt Hoa hồng và Hoa hồng tạm tính
Cột Hoa hồng là số đã chốt; cột Hoa hồng tạm tính là số ước tính đang chờ chốt kỳ - nó có thể tăng (người bán lên bậc doanh thu cao hơn trong kỳ) hoặc về 0 (đơn bị hoàn).
Khi cộng tác viên hỏi "sao tôi thấy 150.000đ mà không rút được?", hãy mở màn hình này: hoặc số họ thấy nằm ở cột tạm tính chưa chốt kỳ, hoặc khoản đã chốt nhưng còn ở trạng thái Chờ đối soát.
Nhóm hoa hồng - áp chính sách khác nhau cho từng tập CTV
- Nút Tạo mới - tạo nhóm hoa hồng với chính sách riêng. Số nhóm tối đa tuỳ gói dịch vụ.
- Cột Tên nhóm - đặt theo tập đối tượng, ví dụ KOL, KOC hay Local Partners (Spa, Salon, Khách sạn).
- Cột Trạng thái - Đang hoạt động hoặc Ngưng hoạt động. Ngưng nhóm thay vì xoá để giữ lịch sử hoa hồng đã phát sinh.
Mỗi nhóm có thời gian bắt đầu và thời gian kết thúc riêng - đây là cách chạy chính sách hoa hồng theo chiến dịch mà không đụng tới chính sách chung.
Bên trong một nhóm, chính sách được dựng theo ba lớp:
- Đơn hàng mới Chọn sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm được tính, kèm điều kiện đơn hàng nếu cần.
- Cài đặt người bán hàng Bậc hoa hồng theo doanh thu tích luỹ (phần trên), áp cho toàn bộ, một mạng lưới, hoặc thành viên cụ thể.
- Cài đặt người giới thiệu Công thức hoa hồng cho tuyến trên của người bán; thêm nhiều node để chia cho nhiều tầng.
Khi nào cần tách nhóm
| Tình huống | Vì sao cần nhóm riêng |
|---|---|
| KOL/KOC có thoả thuận riêng | Tỉ lệ cao hơn hẳn CTV thường |
| Đối tác địa phương (spa, salon, khách sạn) | Bán theo gói, biên lợi nhuận khác |
| Chiến dịch ra mắt sản phẩm mới | Đẩy tỉ lệ cao trong thời gian ngắn rồi tự hết hạn |
| Nhóm thử nghiệm chính sách mới | Chạy trên tập nhỏ trước khi áp toàn hệ thống |
Dùng thời gian kết thúc thay vì nhớ tắt thủ công
Nhóm hoa hồng khuyến khích ngắn hạn nên luôn có ngày kết thúc ngay khi tạo. Chính sách 15% cho tháng ra mắt mà quên tắt sẽ âm thầm chạy tiếp nhiều tháng - và bạn chỉ phát hiện khi thấy chi phí hoa hồng vượt xa dự tính.
Nhóm chia sẻ
Màn hình Chia sẻ quản lý các nhóm chia sẻ - mỗi nhóm gồm hai phần:
- Vật liệu chia sẻ - CTV chia sẻ cái gì: link sản phẩm, nội dung bài đăng, hình ảnh.
- Quy tắc ghi nhận người chia sẻ - khi khách bấm link của nhiều CTV, ai được tính (First click hay Last click) và lượt giới thiệu có hiệu lực bao nhiêu ngày. Xem chi tiết ở Quy tắc ghi nhận.
Cấu trúc danh sách giống nhóm hoa hồng: tên nhóm, thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc, người tạo, trạng thái. Nhóm chia sẻ cũng có thể giới hạn theo điều kiện thành viên (nhóm khách hàng, tag, khách hàng cụ thể - tuỳ gói dịch vụ).
Hai nhóm nên đi thành cặp
Khi mở chiến dịch cho một tập đối tác, tạo đồng thời một nhóm chia sẻ (nội dung họ đăng + quy tắc ghi nhận) và một nhóm hoa hồng (tỉ lệ họ hưởng), đặt cùng khoảng thời gian. Như vậy chiến dịch bắt đầu và kết thúc trọn vẹn, không sót phần nào.