Giao diện
Nhập / xuất dữ liệu
Trang này để làm gì
Đưa dữ liệu từ file Excel/CSV vào CNV CDP, và lấy dữ liệu từ hệ thống ra file.
Đường dẫn: → , hoặc chức năng nhập trong từng bảng.
Nhập dữ liệu từ file
Chuẩn bị file trước khi tải lên
Phần lớn lỗi nhập dữ liệu bắt nguồn từ file chưa chuẩn. Kiểm tra bốn điểm sau:
- Dòng đầu tiên là tên cột Không để dòng tiêu đề trang trí, ô gộp, hay dòng trống phía trên.
- Số điện thoại ở dạng văn bản Excel hay tự cắt số 0 ở đầu, biến
0912345678thành912345678. Định dạng cột thành Text trước khi nhập liệu, hoặc kiểm tra lại sau khi mở file. - Ngày tháng thống nhất một định dạng Trộn lẫn
19/08/2026và2026-08-19trong cùng một cột sẽ khiến một phần dữ liệu bị hiểu sai. - Xoá dòng trống và dữ liệu thừa Các dòng trống ở cuối file thường bị nhập thành bản ghi rỗng.
Các bước nhập
- Mở bảng đích Vào Data Hub, mở bảng muốn nhập dữ liệu vào (hoặc tạo mới — xem Tạo bảng).
- Chọn chức năng nhập và tải file lên Định dạng hỗ trợ thường là
.xlsxvà.csv. - Ánh xạ cột Ghép từng cột trong file với từng trường trong bảng. Đây là bước cần cẩn thận nhất — ghép nhầm cột sẽ đưa dữ liệu vào sai chỗ hàng loạt.
- Chạy thử với một phần nhỏ trước Nếu file có 10.000 dòng, hãy cắt ra 20 dòng nhập thử trước. Kiểm tra kết quả rồi mới nhập toàn bộ.
- Nhập toàn bộ và đối chiếu So số bản ghi trong hệ thống với số dòng trong file.
Nhập nhầm rất khó gỡ
Nhập 50.000 dòng sai cột không thể hoàn tác bằng một nút bấm — bạn sẽ phải lọc và xoá thủ công, hoặc nhờ hỗ trợ can thiệp. Luôn chạy thử với 20 dòng trước. Năm phút thử nghiệm tiết kiệm được cả buổi dọn dẹp.
Xử lý trùng lặp
Khi nhập khách hàng đã tồn tại, hệ thống cần biết phải làm gì. Thường có các lựa chọn:
| Cách xử lý | Kết quả | Dùng khi |
|---|---|---|
| Bỏ qua | Giữ nguyên bản ghi cũ | Dữ liệu trong hệ thống đáng tin hơn |
| Ghi đè | Thay bằng dữ liệu mới | File nhập là nguồn chuẩn |
| Tạo mới | Sinh bản ghi trùng | Hầu như không nên dùng |
Khoá để nhận diện trùng thường là số điện thoại. Vì vậy chất lượng cột số điện thoại quyết định chất lượng toàn bộ tệp — số sai định dạng sẽ tạo ra hồ sơ trùng.
Xuất dữ liệu
Mục Quản lý xuất dữ liệu theo dõi các lần xuất file: ai xuất, xuất gì, khi nào, trạng thái hoàn tất.
Xuất dữ liệu dùng cho: báo cáo cho cấp trên, phân tích sâu bằng công cụ khác, sao lưu, chuyển dữ liệu sang hệ thống không có kết nối trực tiếp.
File xuất chứa dữ liệu cá nhân của khách hàng
File xuất ra là danh sách khách hàng thật với tên, số điện thoại. Đây là dữ liệu cá nhân — hãy lưu ở nơi có kiểm soát truy cập, không gửi qua các kênh công khai, và xoá khi không còn cần.
Bước tiếp theo
- Kết nối & đồng bộ — cách tự động hoá thay vì nhập file thủ công
- Tạo bảng dữ liệu