Giao diện
Mạng lưới ưu đãi
Trang này để làm gì
Mạng lưới ưu đãi cho phép các doanh nghiệp trong hệ sinh thái CNV trao đổi ưu đãi với nhau: bạn đóng góp ưu đãi của mình vào chợ chung, và dùng ưu đãi của đơn vị khác để làm phong phú chương trình Loyalty.
Đường dẫn: → nhóm
Ba mục trong nhóm
| Mục | Dùng để |
|---|---|
| Tổng quan | Tình hình tham gia mạng lưới: đã đóng góp gì, đã dùng gì |
| Chợ ưu đãi | Duyệt và lấy ưu đãi từ các doanh nghiệp khác |
| Đóng góp ưu đãi | Đưa ưu đãi của bạn lên chợ chung |
Cơ chế hoạt động
Lợi ích và điều cần cân nhắc
Khi lấy ưu đãi từ chợ: kho quà của bạn phong phú hơn mà không tốn chi phí sản xuất quà. Khách có nhiều lựa chọn đổi điểm hơn, chương trình Loyalty hấp dẫn hơn.
Khi đóng góp ưu đãi: khách của doanh nghiệp khác biết tới thương hiệu bạn — một hình thức tiếp cận khách hàng mới với chi phí là giá trị ưu đãi.
Cân nhắc trước khi đóng góp
Đóng góp ưu đãi nghĩa là khách của đơn vị khác sẽ tới dùng dịch vụ của bạn với giá ưu đãi. Đây là chi phí thật.
Hãy tính: giá trị ưu đãi bạn bỏ ra so với khả năng những khách đó quay lại thành khách thường xuyên. Nếu ưu đãi quá hào phóng và tỉ lệ giữ chân thấp, đây là khoản lỗ chứ không phải kênh marketing.
Cách an toàn: bắt đầu với ưu đãi vừa phải, có điều kiện áp dụng (đơn tối thiểu), và đặt hạn mức số lượng.
Chọn đối tác phù hợp
Ưu đãi từ ngành bổ trợ hiệu quả hơn ngành cạnh tranh. Ví dụ quán cà phê hợp với hiệu sách, phòng gym hợp với cửa hàng thực phẩm sạch — cùng nhóm khách, không giành nhau.