Vận chuyển

Trang này để làm gì

Theo dõi tình trạng giao hàng của các đơn và quản lý dịch vụ vận chuyển.

Đường dẫn: Bán hàng → Vận chuyển

Hình thức giao hàng

Cột Hình thức giao trong danh sách đơn có các giá trị:

Hình thức	Nghĩa là	Có cần vận chuyển không
Tự đến lấy	Khách tới cửa hàng nhận	Không
Tại cửa hàng	Mua và nhận ngay tại chỗ	Không
Giao tận nơi	Giao tới địa chỉ khách	Có

Dịch vụ vận chuyển

Với đơn giao tận nơi, cột Dịch vụ vận chuyển hiển thị đơn vị đang giao (ví dụ Siêu Tốc - Tiết Kiệm qua AhaMove). Kết nối với các đơn vị vận chuyển được thiết lập tại phần cấu hình tương ứng.

Trạng thái vận chuyển

Trạng thái	Nghĩa là
Chờ xử lý	Chưa bàn giao cho đơn vị vận chuyển
Đang giao	Đã bàn giao, đang trên đường
Đã giao	Giao thành công
Đã huỷ	Đơn bị huỷ, không giao

Dùng trạng thái vận chuyển trong Automation

Trạng thái vận chuyển là mốc kích hoạt tự nhiên cho các chiến dịch chăm sóc sau bán:

Trạng thái chuyển sang	Chiến dịch nên chạy
Đang giao	Thông báo cho khách kèm mã vận đơn
Đã giao	Cảm ơn, sau 2 ngày xin đánh giá — use case 3
Đã huỷ	Hỏi lý do, gửi ưu đãi giữ chân

Cấu hình: ứng dụng Đơn hàng, trigger Khi đơn hàng được cập nhật, node Điều kiện kiểm tra trạng thái vận chuyển.

Tin thông báo giao hàng nên dùng ZBS Template

Đây là tin giao dịch, khách mong đợi nhận được và cần đến được cả người chưa quan tâm OA. Xem so sánh hai loại tin.

Bước tiếp theo

• Quản lý đơn hàng
• Sản phẩm & danh mục