Giao diện
Tạo & quản lý bảng dữ liệu
Trang này để làm gì
Hướng dẫn tạo một bảng dữ liệu tuỳ biến trong Data Hub và đưa dữ liệu vào.
Đường dẫn: → nút + Tạo mới
Trước khi tạo — thiết kế bảng trên giấy
Việc mất nhiều thời gian nhất không phải là thao tác tạo bảng, mà là sửa cấu trúc sau khi đã có dữ liệu. Hãy trả lời ba câu hỏi trước:
- Một dòng trong bảng đại diện cho cái gì? Một lịch hẹn? Một phiếu bảo hành? Một lượt khảo sát? Trả lời rõ câu này thì cấu trúc bảng gần như tự hiện ra.
- Cột nào dùng để nối với khách hàng? Hầu hết bảng cần một cột chứa ID khách hàng hoặc số điện thoại, để nối dữ liệu về đúng hồ sơ. Thiếu cột này thì bảng thành một ốc đảo, không dùng được trong chiến dịch.
- Cột nào sẽ dùng làm điều kiện lọc? Ví dụ bảng lịch hẹn cần cột Ngày hẹn và Trạng thái để lọc ra các hẹn sắp tới chưa xác nhận.
Các bước tạo bảng
- Bấm + Tạo mới Ở góc phải trên màn hình Data Hub.
- Đặt tên bảng Tên rõ nghĩa, nêu đúng nội dung: Lịch hẹn tư vấn tốt hơn Bảng 1. Danh sách có thể lên tới hàng nghìn bảng nên tên tuỳ tiện sẽ rất khó tìm lại.
- Định nghĩa các cột Mỗi cột có tên và kiểu dữ liệu. Chọn đúng kiểu ngay từ đầu — xem bảng bên dưới.
- Lưu bảng Bảng xuất hiện trong danh sách với một mã số.
- Đưa dữ liệu vào Nhập tay, tải file, hoặc để chiến dịch/Dynamic Form ghi vào tự động.
Chọn kiểu dữ liệu cho cột
Kiểu dữ liệu quyết định các toán tử bạn dùng được khi lọc:
| Kiểu | Dùng cho | Toán tử khả dụng |
|---|---|---|
| Văn bản | Tên, ghi chú, mã | Là, Khác, so khớp chuỗi |
| Số | Số lượng, giá trị, điểm | Lớn hơn, Nhỏ hơn, Là, Khác… |
| Ngày giờ | Ngày hẹn, hạn dùng | So sánh thời gian |
| Danh sách chọn | Trạng thái, phân loại | Là, Khác |
Đừng lưu số dưới dạng văn bản
Nếu cột Giá trị đơn được đặt kiểu Văn bản, bạn sẽ không lọc được "lớn hơn 500.000" — hệ thống chỉ cho so sánh chuỗi. Đây là lỗi thiết kế hay gặp và chỉ lộ ra khi bạn đã có nhiều dữ liệu, lúc đó sửa rất tốn công.
Đưa dữ liệu vào bảng
| Cách | Phù hợp khi | Xem thêm |
|---|---|---|
| Nhập tay | Vài dòng, dữ liệu ít thay đổi | — |
| Tải file Excel/CSV | Dữ liệu có sẵn ở file | Nhập / xuất dữ liệu |
| Dynamic Form | Khách tự điền thông tin | Dynamic Form |
| Chiến dịch Automation | Ghi tự động trong quá trình chạy | Thư viện Hành động |
| Đồng bộ từ hệ thống ngoài | Dữ liệu ở phần mềm khác | Kết nối & đồng bộ |
| Webhook / API | Hệ thống ngoài đẩy vào | Thư viện Trigger |
Nhân bản bảng
Cột Hành động có nút Nhân bản — tạo bảng mới cùng cấu trúc. Hữu ích khi cần nhiều bảng có cấu trúc giống nhau (ví dụ mỗi chi nhánh một bảng).