Giao diện
Đăng nhập & tài khoản
Trang này để làm gì
Hướng dẫn cách vào hệ thống CNV CDP lần đầu, xử lý khi quên mật khẩu, và hiểu các thông tin tài khoản hiển thị trên thanh trên cùng.
Luồng đăng nhập
Các bước đăng nhập
- Mở địa chỉ hub.cnvcdp.com Dùng trình duyệt Chrome, Edge, Safari hoặc Cốc Cốc bản mới. Nên bật ghi nhớ mật khẩu của trình duyệt để lần sau vào nhanh hơn.
- Nhập thông tin đăng nhập Ô đầu tiên chấp nhận cả ba dạng: số điện thoại, email hoặc username — dùng cái nào bạn được cấp cũng được.
- Nhập mật khẩu và bấm Đăng nhập Nếu đúng, hệ thống chuyển thẳng vào màn hình Dashboard.
Chưa có tài khoản?
Trang đăng nhập có liên kết Tạo tài khoản. Tuy nhiên với doanh nghiệp đã ký hợp đồng, tài khoản thường do quản trị viên của doanh nghiệp tạo sẵn và phân quyền — hãy liên hệ người quản trị nội bộ trước khi tự đăng ký, tránh tạo ra một không gian làm việc riêng lẻ không có dữ liệu.
Quên mật khẩu
Bấm Quên mật khẩu? ngay dưới ô mật khẩu, nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, rồi làm theo hướng dẫn trong tin nhắn/email nhận được để đặt lại.
Nếu không nhận được tin nhắn sau vài phút, kiểm tra theo thứ tự: hộp thư rác (spam), số điện thoại/email nhập có đúng với thông tin đã đăng ký không, và cuối cùng liên hệ quản trị viên của doanh nghiệp để được đặt lại thủ công.
Thanh thông tin tài khoản
Sau khi đăng nhập, góc trên bên phải luôn hiển thị ba chỉ số quan trọng:
| Chỉ số | Ý nghĩa | Hết thì sao? |
|---|---|---|
| Số Credit còn lại | Số dư tiền dùng cho các dịch vụ tính phí theo lượt (gửi tin ZNS, SMS…) | Các hành động tốn phí trong Automation sẽ dừng |
| Số Token còn lại | Hạn mức lượt xử lý của các bước trong chiến dịch | Chiến dịch không chạy tiếp được |
| AI Credit còn lại | Hạn mức cho các tính năng có dùng AI | Tính năng AI ngừng hoạt động |
Chú ý chỉ số âm
Nếu một chỉ số hiển thị số âm (ví dụ -2.084), phần vượt hạn mức đã bị ghi nợ và tính năng tương ứng đã ngừng hoạt động. Cần nạp bổ sung tại Cài đặt → Thanh toán để khôi phục.
Bên trái thanh trên cùng hiển thị tên doanh nghiệp kèm nhãn gói dịch vụ đang dùng (ví dụ Gói Enterprise). Gói dịch vụ quyết định bạn được dùng những module nào và hạn mức bao nhiêu — xem thêm tại Quản lý gói.
Đăng xuất và chuyển tài khoản
Bấm vào ảnh đại diện ở góc phải trên cùng để mở menu tài khoản, tại đây có tuỳ chọn đăng xuất và xem thông tin cá nhân.
Máy tính dùng chung
Luôn đăng xuất khi rời khỏi máy tính dùng chung. Hồ sơ khách hàng trong CNV CDP là dữ liệu cá nhân — để lộ phiên đăng nhập đồng nghĩa với để lộ toàn bộ danh sách khách hàng của doanh nghiệp.
Bước tiếp theo
Đã vào được hệ thống, hãy đọc Làm quen giao diện để biết từng vùng trên màn hình dùng để làm gì.