Giao diện
Mã & Chương trình khuyến mãi
Trang này để làm gì
Quản lý mã khuyến mãi và các chương trình khuyến mãi có thời hạn.
Đường dẫn: → / /
Phân biệt ba khái niệm
| Khái niệm | Là gì | Ví dụ |
|---|---|---|
| Ưu đãi | Quyền lợi cụ thể khách nhận được | Giảm 10% đơn hàng |
| Mã khuyến mãi | Chuỗi ký tự để kích hoạt ưu đãi | WELCOME10 |
| Chương trình KM | Chiến dịch khuyến mãi có thời hạn, gồm nhiều ưu đãi | Sinh nhật thương hiệu 8/8 |
Hai kiểu mã khuyến mãi
Với chiến dịch tự động, hãy dùng mã riêng — hệ thống sinh mã trong node Ưu đãi, sau đó tin nhắn chèn đúng mã của từng người. Xem Tham chiếu dữ liệu.
Hạn mức ưu đãi
Đặt trần cho số lượng ưu đãi được phát hành. Đây là biện pháp kiểm soát ngân sách quan trọng nhất khi dùng Automation.
| Loại hạn mức | Tác dụng |
|---|---|
| Tổng số lượng phát hành | Chặn khi phát đủ số lượng |
| Số lượt mỗi khách | Ngăn một khách nhận nhiều lần |
| Theo thời gian | Giới hạn theo ngày/tuần/tháng |
Luôn đặt hạn mức cho chiến dịch tự động
Chiến dịch chạy 24/7 không có ai giám sát. Điều kiện lỏng hơn dự tính một chút là số voucher phát ra có thể gấp nhiều lần kế hoạch trước khi ai kịp phát hiện — thường là khi kế toán đối soát cuối tháng.
Hạn mức là cái phanh ở tầng hệ thống, hoạt động kể cả khi cấu hình chiến dịch sai.
Theo dõi hiệu quả
Với mỗi chương trình khuyến mãi, ba con số đáng theo dõi:
| Chỉ số | Cách tính | Nói lên điều gì |
|---|---|---|
| Tỉ lệ sử dụng | Số mã đã dùng ÷ số mã đã phát | Ưu đãi có hấp dẫn không |
| Doanh thu từ đơn có mã | Tổng giá trị đơn dùng mã | Quy mô tác động |
| Chi phí ưu đãi | Tổng giá trị đã giảm | Đối chiếu với doanh thu để ra hiệu quả thực |
Tỉ lệ sử dụng thấp thường do: giá trị ưu đãi chưa đủ hấp dẫn, điều kiện áp dụng quá chặt, hoặc khách không biết mình có mã (thiếu chiến dịch nhắc).